Recolhemos o mínimo, usamos apenas para responder e não vendemos dados a ninguém. Os detalhes, em linguagem clara.
HOPE'S PLATOON — INVESTIMENTOS & CONSTRUÇÕES TÉCNICAS, LDA («MODULAR») é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos neste site. Para qualquer questão sobre privacidade, contacte contato@modularconstrucao.pt.
Não recolhemos dados de categorias especiais.
Não usamos os seus dados para publicidade nem os cedemos a terceiros para fins comerciais.
Tratamos os seus dados ao abrigo do artigo 6.º, n.º 1 do RGPD: diligências pré-contratuais a seu pedido — alínea b) — quando nos pede um orçamento ou uma visita técnica, e consentimento — alínea a) — quando nos pede o envio da sua configuração por email. Pode retirar o consentimento a qualquer momento.
Quando carrega no botão de WhatsApp, sai do nosso site. A conversa passa a decorrer na aplicação WhatsApp, operada pela Meta Platforms Ireland Limited, e aplica-se também a política de privacidade dessa empresa, que não controlamos.
Do nosso lado, ficamos com o número de telemóvel, o nome de perfil definido, o conteúdo das mensagens e os ficheiros enviados — normalmente fotografias do terreno ou plantas. Guardamos essa conversa porque é nela que se combinam as coisas: o que foi dito, que valores foram indicados e o que ficou por confirmar.
Quem preferir não usar o WhatsApp pode falar connosco por email ou por telefone, com exatamente o mesmo atendimento.
Estamos a preparar um atendimento automatizado no WhatsApp, na plataforma WhatsApp Business Platform da Meta. Descrevemos aqui como funciona, para que se saiba ao que se vai desde o primeiro dia.
O primeiro atendimento pode ser feito por um assistente automático, e não por uma pessoa. O assistente identifica-se como tal logo na primeira mensagem e indica o endereço desta política.
Pode sempre falar com uma pessoa. Basta escrever «falar com a equipa», ou pedi-lo por outras palavras, e a conversa é encaminhada para um colaborador da MODULAR — a partir desse momento o assistente deixa de responder nessa conversa. O mesmo acontece se o assistente não perceber o pedido ou se estiver em causa um caso fora das regras normais.
O assistente calcula um valor indicativo a partir de uma tabela de preços fixa, aprovada por nós, e sugere modelos com base nas respostas dadas. Esse valor é uma estimativa automática: não é um orçamento, não é uma proposta contratual, não vincula a MODULAR e não constitui uma oferta nos termos dos artigos 228.º e seguintes do Código Civil. Depende sempre de confirmação por escrito depois da visita técnica, e pode alterar-se em função das condições do terreno, das fundações, dos acessos, do licenciamento e das opções escolhidas. Só existe orçamento quando o entregarmos por escrito.
Do ponto de vista da proteção de dados, esse cálculo também não é uma decisão sobre a pessoa: não concede nem recusa nada e não produz efeitos jurídicos. Para sugerir modelos e calcular a estimativa, o assistente usa automaticamente o que lhe for dito sobre o terreno, a tipologia, a área e a finalidade da casa. Não usamos essas respostas para avaliar a situação económica, o comportamento ou a solvabilidade de ninguém.
Nessa conversa, o assistente recolhe:
A conversa é guardada. O texto integral das mensagens, os ficheiros enviados e o valor indicativo comunicado ficam registados numa base de dados alojada no Supabase, em servidores na União Europeia, com acesso restrito à equipa. Guardamos essa transcrição durante 12 meses a contar da última mensagem; findo esse prazo, é apagada ou anonimizada. A equipa recebe por email apenas um resumo do pedido — a transcrição completa não circula por email.
Só enviamos mensagens depois de a conversa terminar se nos for dito que sim. O assistente pergunta-o de forma clara antes de encerrar, e basta responder «não quero receber mais mensagens» para deixarmos de contactar.
Fundamento legal: atender o pedido e preparar um eventual contrato assenta no artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD; guardar a transcrição assenta no interesse legítimo, alínea f), em saber e poder provar o que foi comunicado em nome da empresa; o envio de mensagens de seguimento assenta no consentimento, alínea a), e no artigo 13.º-A da Lei n.º 41/2004.
Para operar o site recorremos a prestadores que tratam dados por nossa conta, ao abrigo de contratos de subcontratação:
Alguns destes prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, com as garantias adequadas previstas no RGPD, incluindo cláusulas contratuais-tipo.
Usamos duas ferramentas de medição, com regras diferentes, e explicamos as duas.
Conta visitas e páginas vistas de forma agregada. Não usa cookies, não guarda nada no seu navegador e não cria um perfil seu: segundo a Vercel, a identificação de um pedido é feita por um código temporário com validade diária. Não recebe o seu nome, email nem telefone, e os endereços das páginas são enviados sem parâmetros, para evitar que qualquer dado pessoal siga no endereço.
Propriedade G-ZPQYTRDLDV. Serve para percebermos que páginas ajudam mais quem procura uma casa e que percursos levam a um contacto. Só é carregado depois de aceitar: se recusar, o Google não chega sequer a ser contactado a partir do seu navegador. Quando aceita, o Google actua como nosso subcontratante e são tratados dados de utilização (páginas vistas, cliques nos nossos botões de contacto, tipo de dispositivo, país e uma identificação do navegador guardada em cookies com nomes começados por _ga). Nunca lhe enviamos nome, email, telefone nem o conteúdo das mensagens.
Sobre o papel da Google: na medição corrente do site, a Google actua como nosso subcontratante, tratando os dados segundo as nossas instruções. Se estiverem activas na propriedade definições de partilha de dados com a Google ou ligações a produtos de publicidade, parte dos dados pode ser usada pela Google para fins próprios, e nessa parte a Google é responsável independente. A configuração exacta em vigor pode ser confirmada connosco através do email indicado nesta política.
Se aceitar, guardamos no seu navegador a campanha e a página por onde entrou, para sabermos de onde vêm os pedidos de orçamento. Antes de decidir, essa informação existe apenas na memória temporária da página e desaparece assim que a recarrega ou fecha. Se recusar, é apagada.
Pode alterar a sua decisão a qualquer momento no painel no fim desta página. Ao recusar ou retirar o consentimento, apagamos a informação de origem guardada e os cookies do Google, e as medições param, incluindo noutros separadores que tenha abertos. A sua escolha fica guardada no navegador apenas para a lembrarmos e lhe permitirmos alterá-la, até que a mude ou limpe os dados do navegador.
Os prazos de conservação aplicados pelo Google Analytics dependem da configuração da propriedade e são confirmados junto de nós através do email indicado nesta política.
Conservamos os dados dos pedidos de contacto e de orçamento por 24 meses após o último contacto, salvo se entretanto for celebrado contrato — caso em que se aplicam os prazos legais de conservação de documentação contratual e fiscal. As conversas do assistente de WhatsApp são conservadas por 12 meses a contar da última mensagem.
Se nos pedir o apagamento antes destes prazos, apagamos o que pudermos apagar. Há duas exceções, previstas no artigo 17.º, n.º 3 do RGPD: o que a lei nos obriga a conservar, como a documentação fiscal e contratual; e o que for necessário para declarar, exercer ou defender um direito numa reclamação ou num processo — por exemplo, a conversa em que foi comunicado um valor ou combinado um prazo, enquanto essa questão estiver em aberto. Nesses casos dizemos exatamente o que ficou guardado, porquê e até quando.
Tem o direito de aceder, retificar, apagar e portar os seus dados, bem como de limitar ou opor-se ao tratamento. Para exercer qualquer destes direitos, escreva para contato@modularconstrucao.pt. Respondemos em menos de 24h úteis.
Tem ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt.
Esta política pode ser atualizada para refletir alterações no site ou na lei. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página. Última atualização: julho de 2026.