Nous recueillons le minimum, ne l'utilisons que pour répondre et ne vendons de données à personne. Les détails, en langage clair.
HOPE'S PLATOON — INVESTIMENTOS & CONSTRUÇÕES TÉCNICAS, LDA («MODULAR») est responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site. Pour toute question relative à la confidentialité, contactez contato@modularconstrucao.pt.
Nous ne collectons pas de données de catégories particulières.
Nous n'utilisons pas vos données à des fins publicitaires et ne les cédons pas à des tiers à des fins commerciales.
Nous traitons vos données en vertu de l'artigo 6.º, n.º 1 du RGPD : mesures précontractuelles prises à votre demande — alinéa b) — lorsque vous nous demandez un devis ou une visite technique, et consentement — alinéa a) — lorsque vous nous demandez l'envoi de votre configuration par email. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Lorsque vous cliquez sur le bouton WhatsApp, vous quittez notre site. La conversation se déroule alors dans l'application WhatsApp, exploitée par Meta Platforms Ireland Limited, et la politique de confidentialité de cette entreprise s'applique également, sans que nous la contrôlions.
De notre côté, nous conservons le numéro de téléphone, le nom de profil défini, le contenu des messages et les fichiers envoyés — généralement des photographies du terrain ou des plans. Nous conservons cette conversation car c'est là que tout se recoupe : ce qui a été dit, quels montants ont été indiqués et ce qui restait à confirmer.
Toute personne préférant ne pas utiliser WhatsApp peut nous contacter par email ou par téléphone, avec exactement le même niveau de service.
Nous préparons une assistance automatisée sur WhatsApp, sur la plateforme WhatsApp Business Platform de Meta. Nous décrivons ici son fonctionnement, afin que vous sachiez à quoi vous attendre dès le premier jour.
Le premier échange peut être pris en charge par un assistant automatique, et non par une personne. L'assistant se présente comme tel dès le premier message et indique l'adresse de cette politique.
Vous pouvez toujours parler à une personne. Il suffit d'écrire « parler à l'équipe », ou de le demander avec d'autres mots, et la conversation est transmise à un collaborateur de MODULAR — à partir de ce moment, l'assistant cesse de répondre dans cette conversation. Il en va de même si l'assistant ne comprend pas la demande ou si le cas sort du cadre habituel.
L'assistant calcule un montant indicatif à partir d'une grille tarifaire fixe, approuvée par nous, et suggère des modèles en fonction des réponses données. Ce montant est une estimation automatique : ce n'est pas un devis, ce n'est pas une proposition contractuelle, il n'engage pas MODULAR et ne constitue pas une offre au sens des artigos 228.º e seguintes du Código Civil. Il dépend toujours d'une confirmation écrite après la visite technique, et peut varier en fonction des conditions du terrain, des fondations, des accès, du permis de construire et des options retenues. Il n'y a de devis que lorsque nous le remettons par écrit.
Du point de vue de la protection des données, ce calcul ne constitue pas non plus une décision concernant la personne : il n'accorde ni ne refuse rien et ne produit aucun effet juridique. Pour suggérer des modèles et calculer l'estimation, l'assistant utilise automatiquement les informations communiquées sur le terrain, la typologie, la surface et la destination de la maison. Nous n'utilisons pas ces réponses pour évaluer la situation économique, le comportement ou la solvabilité de qui que ce soit.
Dans cette conversation, l'assistant recueille :
La conversation est conservée. Le texte intégral des messages, les fichiers envoyés et le montant indicatif communiqué sont enregistrés dans une base de données hébergée sur Supabase, sur des serveurs situés dans l'Union européenne, avec un accès restreint à l'équipe. Nous conservons cette transcription pendant 12 mois à compter du dernier message ; passé ce délai, elle est supprimée ou anonymisée. L'équipe ne reçoit par email qu'un résumé de la demande — la transcription complète ne circule pas par email.
Nous n'envoyons des messages après la fin de la conversation que si vous nous y avez autorisés. L'assistant le demande clairement avant de clore la conversation, et il suffit de répondre « je ne souhaite plus recevoir de messages » pour que nous cessions de vous contacter.
Fondement légal : traiter la demande et préparer un éventuel contrat repose sur l'artigo 6.º, n.º 1, alínea b) du RGPD ; la conservation de la transcription repose sur l'intérêt légitime, alínea f), à savoir et à pouvoir prouver ce qui a été communiqué au nom de l'entreprise ; l'envoi de messages de relance repose sur le consentement, alínea a), et sur l'artigo 13.º-A de la Lei n.º 41/2004.
Pour faire fonctionner le site, nous recourons à des prestataires qui traitent des données pour notre compte, dans le cadre de contrats de sous-traitance :
Certains de ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen, avec les garanties appropriées prévues par le RGPD, notamment des clauses contractuelles types.
Nous utilisons deux outils de mesure, avec des règles différentes, et nous expliquons les deux.
Compte les visites et les pages vues de façon agrégée. Elle n'utilise pas de cookies, n'enregistre rien dans votre navigateur et ne crée pas de profil vous concernant : selon Vercel, une requête est identifiée par un code temporaire valable une journée. Elle ne reçoit ni votre nom, ni votre email, ni votre téléphone, et les adresses des pages sont envoyées sans paramètres, afin qu'aucune donnée personnelle ne circule dans l'adresse.
Propriété G-ZPQYTRDLDV. Elle nous permet de comprendre quelles pages aident le plus les personnes qui cherchent une maison et quels parcours mènent à une prise de contact. Elle n'est chargée qu'après votre acceptation : si vous refusez, Google n'est même pas contacté depuis votre navigateur. Lorsque vous acceptez, Google agit comme notre sous-traitant et des données d'utilisation sont traitées (pages vues, clics sur nos boutons de contact, type d'appareil, pays et un identifiant de navigateur conservé dans des cookies dont le nom commence par _ga). Nous ne transmettons jamais votre nom, votre email, votre téléphone ni le contenu de vos messages.
À propos du rôle de Google : pour la mesure courante du site, Google agit comme notre sous-traitant et traite les données selon nos instructions. Si des paramètres de partage de données avec Google ou des liaisons avec des produits publicitaires sont activés sur la propriété, une partie des données peut être utilisée par Google à ses propres fins, et Google est alors responsable de traitement indépendant pour cette partie. La configuration exacte en vigueur peut être confirmée auprès de nous via l'email indiqué dans cette politique.
Si vous acceptez, nous conservons dans votre navigateur la campagne et la page par laquelle vous êtes arrivé, afin de savoir d'où viennent les demandes de devis. Avant votre décision, cette information n'existe que dans la mémoire temporaire de la page et disparaît dès que vous la rechargez ou la fermez. Si vous refusez, elle est supprimée.
Vous pouvez modifier votre décision à tout moment dans le panneau en bas de cette page. En cas de refus ou de retrait du consentement, nous supprimons les informations d'origine conservées ainsi que les cookies de Google, et les mesures s'arrêtent, y compris dans les autres onglets ouverts. Votre choix est conservé dans le navigateur uniquement pour nous en souvenir et vous permettre de le modifier, jusqu'à ce que vous le changiez ou effaciez les données du navigateur.
Les durées de conservation appliquées par Google Analytics dépendent de la configuration de la propriété et peuvent être confirmées auprès de nous via l'email indiqué dans cette politique.
Nous conservons les données des demandes de contact et de devis pendant 24 mois après le dernier contact, sauf si un contrat est conclu entretemps — auquel cas s'appliquent les délais légaux de conservation de la documentation contractuelle et fiscale. Les conversations de l'assistant WhatsApp sont conservées pendant 12 mois à compter du dernier message.
Si vous nous demandez la suppression avant ces délais, nous supprimons ce que nous pouvons supprimer. Il existe deux exceptions, prévues à l'artigo 17.º, n.º 3 du RGPD : ce que la loi nous oblige à conserver, comme la documentation fiscale et contractuelle ; et ce qui est nécessaire pour déclarer, exercer ou défendre un droit dans le cadre d'une réclamation ou d'une procédure — par exemple, la conversation dans laquelle un montant a été communiqué ou un délai convenu, tant que cette question reste en suspens. Dans ces cas, nous indiquons exactement ce qui a été conservé, pourquoi et jusqu'à quand.
Vous avez le droit d'accéder à vos données, de les rectifier, de les supprimer et de les porter, ainsi que de limiter le traitement ou de vous y opposer. Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à contato@modularconstrucao.pt. Nous répondons en moins de 24h ouvrées.
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), sur www.cnpd.pt.
Cette politique peut être mise à jour pour refléter des changements sur le site ou dans la loi. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page. Dernière mise à jour : juillet 2026.